Благодаря чат-боту сервиса Bimp наши клиенты имеют возможность получить нужную им информацию от живого менеджера службы поддержки.
Как задать вопрос менеджеру службы поддержки?
1. Для начала переходим в чат-бот сервиса. Это можно сделать по ссылке:
или работая на сервисе Bimp, нажав на виджет, а потом на соответсвующую строчку.
2. Попав в чат-бот сервиса, нажимаем на кнопку "Тех. поддержка".
3. Далее, нас автоматически перебросит в чат-бот отдела поддержки сервиса Bimp:
4. В чат-боте появиться короткое обьяснение его функционала и каналы связи с отделом поддержки.
5. А также, две кнопки:
Кнопка "База знаний Bimp" - нажав на неё открывается база знаний сервиса;
Кнопка "Соединить с менеджером" - нажав на неё к чату присоединится менеджер поддержки сервиса.
6. После, необходимо указать свой номер телефона и электронную почту (указанные при регистрации) и ожидать в течении 5-10 минут на подключение менеджера поддержки.