Можливі причини:

• Неправильний пароль або ім'я користувача;
• Обліковий запис деактивовано;
• Перевищено ліміт одночасних підключень.

Неправильний пароль або ім'я користувача

• Перевірте, чи немає зайвих прогалин у логіні або паролі;
• Перевірте, чи не затиснута кнопка Caps Lock і чи не ввімкнена російська розкладка клавіатури;
• Змініть пароль.

Обліковий запис деактивовано

Повідомлення з'являється з двох причин:

• Тариф облікового запису змінився, одночасна робота кількох співробітників більше не підтримується. Можливо, минув термін підписки. Переконайтеся, що ваш тарифний пакет не закінчився;
• Адміністратор облікового запису заборонив вхід в сервіс для цього облікового запису - зв'яжіться з ним.

Перевищено ліміт одночасних підключень

Кількість підключених користувачів перевищила кількість активних сесій, передбачених вашим тарифним планом.

Вважаються в тому числі входи під одним і тим самим логіном та паролем.