Як це працює: BIMP не може «вгадати», коли ви фактично повернули гроші клієнту. Єдиний сигнал для системи виконати цю дію — це зміна статусу замовлення на конкретне значення, яке чітко прив'язане до фінансової операції.
Як виправити (Налаштування мапінгу):
-
Перейдіть у налаштування інтеграції з вашою CRM.
-
Відкрийте розділ «Відповідність статусів» (або «Статуси»).
-
Знайдіть статус вашої CRM, який ви використовуєте для повернень (наприклад, «Повернення», «Відмова» або «Скасовано»).
-
У стовпчику налаштувань BIMP оберіть дію або статус, який ініціює створення фінансової транзакції (видатковий ордер).
-
Збережіть налаштування.
Важлива примітка: Це налаштування діє лише на майбутні зміни. Тобто документ повернення створиться автоматично тільки тоді, коли менеджер переведе замовлення в статус «Повернення» після збереження цих налаштувань. Для старих замовлень, де статус було змінено раніше, документ повернення потрібно створити вручну.
#повернення #повернення_коштів #оплата #статус_замовлення #інтеграція #мапінг_статусів #налаштування #CRM #фінанси #автоматизація #видатковий_ордер #FAQ #bimp
