FAQ Часті питання BIMP
Тут ви знайдете відповіді на популярні запитання щодо налаштування, функціоналу та використання систЯк перепровести документ в Bimp?
Ви можете вільно редагувати та зберігати Замовлення покупця навіть після того, як на його базі було сформовано Замовлення на виробництво. Система не блокує зміни, що дозволяє оперативно коригувати дані без зайвих перешкод.
Як додати нового користувача до компанії в Bimp?
Опис процесу створення нового облікового запису співробітника в ERP-системі Bimp, кроки навігації в меню та варіанти оплати за додаткове робоче місце.
Чому не оновлюються статуси замовлень? Розбіжність проєктів
Розв'язання проблеми зупинки синхронізації статусів при увімкненому контролі відповідності проєктів у договорі та замовленні.
Що вказувати при імпорті товару: собівартість чи ціну продажу?
Як правильно заповнити дані при імпорті, щоб складський облік відображав реальну вартість активів, а замовлення — актуальну ціну реалізації.
Як змінити або архівувати товари, якщо по них є залишки на складі?
Алгоритм дій для обнулення складських залишків, що дозволяє редагувати або архівувати картки товарів.
Чому не створюється замовлення при увімкненому резервуванні товар інтеграції Кейсрм
Розбираємо причини блокування замовлень через дефіцит залишків та налаштовуємо коректну логіку резервування.
Чи завантажаться старі замовлення після увімкнення інтеграції?
Як працює завантаження історичних даних. Як отримати старі замовлення через техпідтримку та що відбувається при постановці інтеграції на «Паузу».
Валюти та курси — навіщо вони в системі та як налаштувати мультивалютний облік?
Якщо ваш бізнес працює з іноземними постачальниками або ціни на товари прив'язані до валюти, важливо розуміти, як система Bimp обробляє ці дані для звітності та виставлення рахунків.
Помилка "NaN" (Not a Number): як виправити?
Як прибрати помилку відображення даних очищенням кешу браузера. Гарячі клавіші для Windows та macOS.
Чому не створюється повернення оплати покупцю? Налаштування статусів
Чому система не формує документ повернення коштів автоматично. Інструкція з налаштування відповідності статусів (мапінгу) для автоповернення.
Чому не передаються ціни (прайси) в інтеграцію KeyCRM?
Вплив налаштувань вкладки «Ціни» на синхронізацію. Що робити, якщо для вибраної групи товарів ціни не встановлені.
Чому не створився резерв, хоча опцію увімкнено в інтеграції?
Вплив реальних залишків на резервування. Чому система ігнорує вимогу резерву, якщо товару немає на складі.
Який саме залишок передається в KeyCRM (Кейсрм)? (Вільний чи Загальний)
Як налаштування «По вільних залишках» впливає на синхронізацію. Різниця між передачею загальної кількості та доступного залишку.
Чи резервується товар при додаванні в існуюче замовлення KeyCRM?
Як налаштувати синхронізацію змін у замовленні. Умови роботи функцій «Повторне завантаження» та «Авторезерв».
Як звільнити резерв у BIMP при зміні статусу в KeyCRM?
Як налаштувати відповідність статусів, щоб при відміні замовлення в CRM товар автоматично знімався з резерву в BIMP.
Чому не резервується товар, хоча він є на залишках?
Як перевірити доступність товару на конкретну дату за допомогою звіту «Рух товарів». Вирішення проблеми з резервуванням.
Як зняти товар з резерву, якщо продажу не буде?
Як швидко звільнити зарезервований товар, якщо клієнт відмовився від замовлення. Скасування резерву через статус документа.
Чому товар не стає в резерв, хоча в замовленні вказано «Резервувати»?
Вплив статусу замовлення на резерви. Чому імпорт зі статусом «Завершено» автоматично знімає бронювання товару.
Чому не створився документ повернення товару через KeyCRM?
Помилка імпорту повернення. Чому неможливо повернути товар, якщо по замовленню відсутній документ продажу (відвантаження).
Чому не створилось повернення грошей через інтеграцію KeyCRM (Кейсрм)?
Чому не завантажується фінансовий документ повернення. Перевірка оплати по замовленню.
Не оновлюються залишки в KeyCRM? Проблема дублів артикулів
Як однакові артикули блокують синхронізацію при увімкненій опції «Не передавати пусті залишки». Інструкція з виправлення.
Відображення статей витрат: чому звіти показують різну структуру?
Різниця у побудові ієрархії між звітами «Витрати» та «Доходи та витрати». Як відображаються групи та вкладені статті.
Товар знаходиться по серії на Складі, але не шукається у вкладці «Рух»?
Що робити, якщо серійний номер не відображається в історії руху товару. Як знайти архівні серії в картці товару.
Чому не знаходить товар за серійним номером?
Особливості пошуку по серіях: чому важливе повне співпадіння всіх символів та як уникнути помилок при введенні.
Чому звіт не перераховує підсумки при використанні пошуку?
Роз'яснення різниці між пошуком і фільтрацією. Чому загальні суми не змінюються, коли ви вводите текст у рядок пошук
Чи передаються фото товару по інтеграції?
Роз'яснення щодо синхронізації медіафайлів між CRM-системою та Bimp.