Для розв'язання ситуації, коли система не ідентифікує, або не підтягує конкретну одиницю товару за сканованим кодом, будь ласка, перевірте наступні моменти:
-
Тип коду: Переконайтеся, що ви скануєте саме серійний номер конкретної одиниці, а не загальний штрих-код товару.
-
Документ-підстава: Перевірте, чи цей серійний номер був відвантажений саме за тією «Реалізацією», до якої ви створюєте повернення.
-
Фокус поля: Переконайтеся, що курсор встановлено у поле пошуку товару/штрих-коду перед скануванням.
Важливо перевірити дані: впевніться, що скануєте вірний товар, до якого прив'язаний необхідний штрих-код. Перевірте, що для необхідного товару не було змінено штрих-код, чи іншу прив'язану до нього інформацію.
Зверніть увагу, чи дані вносяться саме у поле "Пошук за штрихкодом", а не в інше активне вікно, чи фільтр.
.png)
Примітка: Коли сканер зчитує штрих-код, він «імітує» натискання клавіш. Якщо в коді є букви, а на комп'ютері ввімкнена невідповідна розкладка (наприклад, кирилиця), система може сприйняти код некоректно. Важливо проводити сканування із тією розкладкою, яка використовується у штрих-коді.
#повернення #серійний_номер #сканер #штрих_код
